BTC 코칭 | BTC Korea

병원마다 막힌 자리가 다릅니다. 환자가 안 들어오는 곳이 있고, 들어온 환자가 이어지지 않는 곳이 있습니다. 직원이 자리를 못 잡아 원장이 진료 끝나고도 남아 다 챙기는 곳도 있습니다.

BTC 코칭은 순서를 병원에 맞춥니다. 막힌 자리를 같이 찾고, 거기에 필요한 것부터 꺼내 씁니다.

어떻게 진행되는지

어디가 막혔는지 찾습니다
진료 구성, 직원 구성, 환자가 들어오는 경로를 펼쳐 놓고 봅니다. 원장이 문제라고 생각한 곳과 실제로 막힌 곳이 다른 경우가 많습니다.
한 번에 하나씩 바꿉니다
필요한 것부터 꺼내 씁니다. 전부 한꺼번에 바꾸면 직원이 먼저 지치고, 무엇이 효과였는지도 알 수 없습니다.
돌려보고 다시 맞춥니다
적용한 것이 실제로 굴러가는지 봅니다. 안 되면 왜 안 됐는지를 놓고 고칩니다. 여기서 병원마다 답이 갈립니다.

무엇까지 같이 보나

진료 방향에 대한 자문과 함께, 실장·데스크·치료사가 같은 기준으로 움직이도록 직원 교육까지 같이 봅니다.

조건은 문의에서 안내합니다

병원 규모와 상황에 따라 진행 방식이 달라집니다. 먼저 이야기를 듣습니다.